Stornieren Sie bis zu 48 Stunden vor dem Einchecken

Und erhalte ein Buchungsguthaben für einen zukünftigen Urlaub

Für neue Buchungen, die vor dem 29. Juni einchecken
Sie können ihre Buchungsguthaben bis zum 28. Juni 2021 einlösen

Eine Nachricht vom Team Natural Yachts.

An erster Stelle hoffen wir, dass jeder gesund und in einer sicheren Situation bleibt. Darüber hinaus verstehen wir, wenn Sie sich wegen den Coronavirus Sorgen machen und dass es auch Konsequenzen für Ihre Urlaubspläne hat. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu versichern, dass Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, und das unseres Teams, immer unsere oberste Priorität ist. Außerdem arbeiten wir wie immer daran, dass Sie eine schöne Zeit an Bord verbringen können.


Da wir uns aufgrund des Coronavirus in einer unsicheren Zeit befinden und diese Situation sich ständig ändert, möchten wir Ihnen mit unserem "Safe and Sound Boating"-Konzept, Sicherheit bieten. Damit Sie ohne sich sorgen zu machen, weiterhin bei uns buchen und fahren können.

Wir freuen uns, Ihnen das "Safe and Sound Boating"-Konzept, als eines der flexibelsten Pakete in der Branche an zu bieten, damit Sie einen Bootsurlaub mit Natural Yachts genießen können.

Wir freuen uns darauf, Sie an Bord zu begrüßen!

Team Natural Yachts,
Jurjen, Josien, Hylke & Sarah

 

Was beinhaltet unser Konzept ‘Safe and Sound Boating’?

Mit diesem Konzept ermöglichen wir Ihnen, eine Buchung mit Abfahrtsdatum vor oder am 29. Juni 2020, bis zu 48 Stunden vor Abreise (15.00) zu stornieren. Sie können diese entweder auf ein späteres Datum umbuchen oder eine Buchungsguthaben erhalten, die für zukünftige Bootsurlaub mit Abfahrtsdatum im Jahr 2020 oder 2021 eingelöst werden kann. Wir hoffen, dass dies bedeutet, dass Sie weiterhin bei Natural Yachts mit Vertrauen buchen und fahren können.
 

Für welchen Urlaub gilt ‘Safe and Sound Boating’?

'Safe and Sound Boating' gilt für Bootsferien mit einem Startdatum am oder vor dem 29. Juni 2020, die am 17. März 2020 oder später gebucht werden.
 

Wie lange bleibt mein 'Buchungsguthaben' gültig?  

Das Buchungsguthaben muss auf Buchungen eingelöst werden mit Enddatum/ Rückkehr bis spätestens 28. Juni 2021.

Wie kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?

Bitte schicken Sie eine E-Mail an folgende Adresse: charter@naturalyachts.com.
Bis 48 Stunden vor Beginn Ihres Bootsurlaubs (15.00 Uhr).

 

Was passiert, wenn es einen Preisunterschied zwischen der Gutschrift, die ich erhalte und dem Urlaub, den ich als nächstes buchen möchte, gibt?

Wenn Ihr neue Buchung preis günstiger ist, erstatten wir Ihnen die Differenz zurück. Wenn der neue Preis teuerer ist, müssen Sie die zusätzlichen Kosten bezahlen.
 

Kann ich mein Buchungsguthaben auf allen Booten der Flotte von Natural Yachts verwenden?

Sie können Ihr Buchungsguthaben auf alle Boote der Flotte von Natural Yachts setzen. Es ist also egal, welches Boot Sie zuerst gebucht haben.

Was passiert im Falle einer Stornierung mit meinen zugebuchten Extras?

Alle von Ihnen zugebuchten Extras, werden wir Ihnen über die von Ihnen gewählte Zahlungsform zurückerstatten.

Was ist wenn sich die Situation innerhalb der 48 Stunden vor Abfahrt ändert?

Wenn Ihre Situation sich innerhalb von 48 Stunden vor Beginn des Bootsurlaubs ändert, können Sie trotzdem ‘Safe and Sound Boating’ nutzen, sofern Sie die folgenden Kriterien erfüllen:

- Das Auswärtige Amt Ihrer Regierung rät von "allen" oder "allen außer wichtigen Reisen" dorthin ab.
- Es gibt eine Grenzschließung oder eine örtliche Sperre (entweder an meinem Reiseziel oder in meinem Heimatland), die mich daran hindert, dorthin zu reisen oder dorthin zu gelangen.
- Mein Flug landet in einem betroffenen Gebiet, das als unsicher gilt, und wird daher gestrichen.
- Mir wird von den Behörden ausdrücklich zur Selbstquarantäne geraten oder angewiesen oder ich werde in Quarantäne gesetzt.

 

Was passiert, wenn meine Buchung nach dem 28. Juni erfolgt - oder wenn ich einen Urlaub buchen möchte, mit Abfahrtsdatum nach dem 28. Juni?

Wenn Ihre Buchung nach dem 29. Juni fällt oder Sie nach dem 29. Juni buchen möchten, gelten die "normalen" Mietbedingungen von Natural Yachts. Wir werden natürlich weiterhin die Entwicklungen beobachten und unsere Richtlinien, wenn nötig, anpassen.

Nach dem jetzigen Stand der Dinge können Sie auch nach dem 29. Juni 2020 weiter buchen oder sich auf Ihren Urlaub freuen, in der Gewissheit, dass - falls einer der folgenden Gründe Sie jetzt oder in Zukunft daran hindert, an Ihr Ziel zu reisen - unsere Richtlinie "Safe and Sound Boating’" weiterhin gilt.

- Das Auswärtige Amt Ihrer Regierung rät von "allen" oder "allen außer wichtigen Reisen" dorthin ab.
- Es gibt eine Grenzschließung oder eine örtliche Sperre (entweder an meinem Reiseziel oder in meinem Heimatland), die mich daran hindert, dorthin zu reisen oder dorthin zu gelangen.
- Mein Flug landet in einem betroffenen Gebiet, das als unsicher gilt, und wird daher gestrichen.
- Mir wird von den Behörden ausdrücklich zur Selbstquarantäne geraten oder angewiesen oder ich werde in Quarantäne gesetzt.

 

Was muss ich noch berücksichtigen?

Zurzeit besteht kein Grund, Urlaubsaufenthalte zu vermeiden oder abzusagen. Wir haben enge Kontakte mit den örtlichen Gesundheitsämtern, den Branchenverbänden und den Gemeinden, die uns über (örtliche) Entwicklungen in Bezug auf das Virus auf dem Laufenden halten.

Außerdem sorgen wir natürlich - wie Sie es schon von uns gewöhnt sind - für eine einwandfreie Hygiene an unseren Standorten. Das Virus verbreitet sich vor allem auf dem Weg der Tröpfcheninfektion beim Husten oder Niesen, wobei die Tröpfchen kurz in der Luft schweben. Außerhalb des Körpers kann das Virus nur kurz überleben. Wer keine Symptome hat, ist selbst kaum ansteckend. Natürlich behalten wir die Entwicklungen genau im Auge und befolgen wir die Empfehlungen des niederländischen Instituts für Gesundheit und Umwelt (RIVM). Auf die folgenden Punkte achten wir dabei ganz besonders:

-           die Reinigung aller Gästeräume und der sogenannten Handkontaktstellen, wie Lichtschaltern, Nachtschränke und Türklinken/-knöpfe, die mit professionellen Mitteln gründlich gereinigt werden.

-          Auch die Wäsche wird auf professionelle Weise (Temperatur >60 Grad) gewaschen, wodurch Viren nicht überleben.

Auf den Punkt gebracht: Während Ihres Aufenthalts oder Ihrer Übernachtung besteht für Sie keine zusätzliche Gefahr, d.h. Sie können Ihren Aufenthalt unbesorgt genießen.

 

Was können Sie selbst tun?

Sehr wichtig ist die Einhaltung der Standard-Maßnahmen, die auch zur Vorbeugung einer „normalen“ Grippe- oder Erkältungsinfektion gelten:

Bitte begrüßen Sie Personen auf andere Weise als mit Händedruck, Umarmung oder Kuss;

Waschen Sie sich die Hände regelmäßig länger als 25 Sekunden mit Wasser und Seife;

husten/niesen Sie in ein Papiertaschentuch oder in die Innenseite Ihres Ellenbogens; benutzen Sie Papiertaschentücher und werfen Sie diese nach einmaligem Gebrauch weg;

Wenn jemand erkrankt ist, melden Sie dies sofort durch telefonische Kontaktaufnahme mit Ihrem Hausarzt und informieren Sie Natural Yachts.

Aktuelle Meldungen über das Coronavirus finden Sie auf: https://www.rivm.nl/coronavirus-covid-19/actueel Wir möchten Ihnen einen angenehmen Aufenthalt wünschen.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung!

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+31 515 227 017

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Montag - Freitag 09.00 - 17.30

Samstag 09.00 - 12.00

De Opper 6A, 8621 DZ,
Heeg - Friesland 

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